Reseña de BetBoom Casino Análisis de sus características y seguridad

El problema se resolvió y la queja se marcó como cerrada en el sistema. El jugador de Austria había presentado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. El jugador confirmó la recepción del pago después de 20 días, expresando su insatisfacción con la demora. Marcamos la queja como resuelta después de que el jugador recibió las ganancias.

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Aunque el jugador no cumplió con las condiciones para reclamar el bono, el casino soft2betcasino.es decidió acreditarlo. El jugador tiene problemas para retirar su saldo debido a la verificación en curso. El casino solicitó un documento adicional que el jugador aún no ha proporcionado. El jugador de Chile solicitó un retiro mediante transferencia bancaria dos semanas antes de presentar esta queja. El casino nos informó que hubo algunos problemas con el proveedor de pago y luego verificaron la cuenta del jugador, lo que le permitió retirar dinero.

El retiro del jugador se retrasó debido a problemas de verificación de documentos.

Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a pesar de ampliar el tiempo de respuesta, no pudimos continuar con la investigación. La jugadora de Saskatchewan no pudo completar el proceso de verificación de Mr.Bet, a pesar de proporcionar varios documentos que indicaban su nombre y dirección. Llevaba más de un mes esperando para retirar sus ganancias y no pudo hacerlo.

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La jugadora de Brasil se enfrentó a un problema con un retiro pendiente de 1500,00, que no se había procesado desde el día 2. Recibió repetidamente la misma respuesta para que tuviera paciencia y expresó su frustración por las quejas constantes sobre el casino sin ninguna resolución. El Equipo de Quejas extendió el tiempo de respuesta por 7 días para que ella brindara la información necesaria. Sin embargo, debido a la falta de respuesta de su parte, la queja no pudo investigarse más y fue rechazada.

El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Ella había informado que temporalmente no podía acceder a su cuenta, pero luego recuperó el acceso; sin embargo, el retiro seguía pendiente. Después de 16 días de espera, el jugador pidió ayuda al Equipo de Quejas. Luego nos comunicamos con el casino para comprender por qué se retrasó el retiro.